Hộ kinh doanh gạo Ngọc Trời vận hành website gaongoctroi.com chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách như thế nào khi mua sắm hoặc truy cập website, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành hiện hành.

Thông tin được cập nhật lần cuối ngày 10/10/2026

1. Dữ liệu cá nhân

- Thông tin liên hệ và đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.

- Thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng.

- Thông tin tài khoản (nếu quý vị đăng ký tài khoản trên website): lịch sử đơn hàng, thông tin đăng nhập.

- Dữ liệu truy cập website (chỉ khi quý vị đồng ý qua cookie): địa chỉ IP, loại thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập - phục vụ mục đích phân tích và quảng cáo.

  Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (tình trạng sức khoẻ, tôn giáo, sinh trắc học,...). Quý vị không cung cấp thông tin như vậy trong quá trình liên hệ.

 

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

- Xử lý và giao đơn hàng, xác nhận thanh toán.

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch.

- Xuất hoá đơn, thực hiện nghĩa vụ kế toán và thuế theo quy định pháp luật.

- Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi - chỉ khi quý khách đồng ý nhận (có thể từ chối/huỷ đăng ký bất cứ lúc nào).

- Phân tích lượt truy cập website và cá nhân hoá quảng cáo - chỉ khi quý vị đồng ý qua cookie.

  Đối với xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng và xuất hoá đơn, chúng tôi thực hiện trên cơ sở thực hiện hợp đồng mua bán và nghĩa vụ pháp luật (kế toán, thuế) - không cần xin thêm sự đồng ý riêng cho việc này, vì đây là điều kiện cần thiết để hoàn tất đơn hàng quý khách đã đặt. Đối với mục đích tiếp thị, quảng cáo và phân tích, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý của Quý khách - Quý khách có toàn quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến việc mua hàng.

 

3. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

- Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên dưới đây, trong phạm vi cần thiết để thực hiện đúng mục đích đã nêu ở Mục 2 - không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu khách hàng vì mục đích khác

- Đơn vị vận chuyển được chọn cho từng đơn hàng (bao gồm Bưu Điện Việt Nam, Viettel Post, và các đối tác giao hàng nội thành/liên tỉnh khác) — chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng cần thiết để giao hàng.

- Google (Google Ads, Google Analytics) và Meta/Facebook — chỉ khi quý vị đồng ý qua cookie, phục vụ đo lường hiệu quả website và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. 

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật (ví dụ: cơ quan thuế, cơ quan điều tra).

 

4. Dữ liệu có được chuyển ra nước ngoài không

  Một số bên nhận dữ liệu xử lý và lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Dữ liệu đơn hàng cốt lõi (họ tên, SĐT, địa chỉ) không được chuyển ra nước ngoài ngoài phạm vi nêu trên.

 

5. Cookie và công cụ theo dõi

  Website sử dụng cookie cần thiết để giỏ hàng, đăng nhập và thanh toán hoạt động — nhóm này luôn bật vì website không thể vận hành nếu thiếu. Các cookie phân tích (Google Analytics) và quảng cáo (Google Ads, Facebook) chỉ hoạt động sau khi quý vị đồng ý qua cookie hiển thị khi truy cập website lần đầu. Quý vị có thể xem lại hoặc thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách bấm nút "Quản lý cookie" ở góc màn hình.

 

6. Thời gian lưu trữ

  Dữ liệu đơn hàng, hoá đơn, chứng từ giao dịch: lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật kế toán, thuế hiện hành (tối thiểu 05 năm kể từ ngày phát sinh; một số loại chứng từ có thể yêu cầu lưu trữ lâu hơn theo quy định pháp luật).

  Thông tin tài khoản website: lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và xoá theo yêu cầu của quý khách trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

  Lựa chọn đồng ý cookie: lưu tối đa 6 tháng trên trình duyệt của Quý khách, sau đó sẽ hiển thị lại để xác nhận lại.

 

7. Bảo mật dữ liệu và xử lý sự cố

  Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (phân quyền truy cập, giới hạn nhân sự tiếp cận dữ liệu theo nhu cầu công việc) nhằm ngăn ngừa truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép dữ liệu cá nhân của quý khách. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và cho quý khách bị ảnh hưởng theo thời hạn và hình thức quy định tại pháp luật hiện hành.

 

8. Phạm vi áp dụng

  Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc mua hàng tại gaongoctroi.com. Dịch vụ dành cho người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự mình cung cấp và đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân; nếu quý khách chưa đủ điều kiện này, việc cung cấp dữ liệu cần có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

 

9. Quyền của quý khách

  Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có quyền:

  Được biết dữ liệu của mình được thu thập, sử dụng như thế nào (chính sách này).

  Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, quảng cáo, phân tích - bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến các giao dịch đã hoàn tất trước đó.

  Truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, qua tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp.

  Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: chứng từ kế toán, thuế).

  Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị/quảng cáo.

  Khiếu nại tới hệ thống trước, nếu không hài lòng với cách giải quyết. Quý vị có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  Chúng tôi phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

 

10. Liên hệ

- Hộ kinh doanh gạo Ngọc Trời (Mã số thuế: 080085002288)

- Điện thoại: 0947051085

- Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

 

11. Thay đổi chính sách

  Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website hoặc email (nếu quý vị đã đăng ký nhận thông báo).